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小红书线上“渡劫”,线下实体店表现如何

文章来源:www.yirener.net 发布时间:2019-08-21 10:21 编辑:伊人女性网

  有多少荣耀,可能就有多少“磨难”。一直以来被无数女生视为“种草机”的小红书也不例外。

  自2013年创立,小红书逐渐从海外购物信息分享平台发展为跨境电商、社交电商,先后获得腾讯、阿里大额投资,估值超过30亿美元。期间,广告泛滥、虚假宣传、代写门、烟草门等事件,也让小红书非议不断。而这一次,小红书直接被各大应用商店下架,形势更为严峻。

  对此,小红书公司于8月1日,就App在各大应用市场下架一事在官方微博发表声明,称已对站内内容启动全面排查、整改,深入自查自纠,积极配合有关部门,促进互联网环境的优化与提升。不过,该份声明并未提及下架的主要原因和上线时间。

  值得关注的是,小红书并不局限于线上运营,而是像其他内容平台一样,加入了开设实体店的大潮。资料显示,自2018年起,小红书先后在上海静安大悦城、上海嘉定中信泰富万达广场、江苏常州吾悦广场、宁波鄞州万达广场开设了实体门店,以线上社交优势为线下门店引流。

  如今,小红书下架,是否会冲击线下门店?接下来,小红书对于线下门店有何规划?针对这些问题,赢商网尝试联系小红书,但截止到发稿前,小红书并未给予回复。

  小红书之家RED home重体验轻卖货

  小红书的创建起于中国境外消费的增长风口,发展得益于跨境电商的火爆,而后在经历行业低潮后,重新回归社区,继续贩卖流量。

  2018年,线上电商转战线下成为新风潮,天猫国际、网易考拉、一条、日食记等纷纷开设实体店,注重社交体验的小红书也投身其中。

  这一年6月,小红书首个线下体验店——小红书之家RED home落户上海静安大悦城,正式开启线下运营之路。对于该店的定位,小红书方面曾对外回应称,小红书从来不是跨境电商,而是社区,同时小红书线下店也不是以售卖跨境商品为目的,而是为用户提供一个线下体验空间,是社区零售在线下的延伸。

  基于此,该门店设置了家居区、美妆区、服饰区、明星区、橱窗区、水吧区6大区域,以打造多元化沉浸式场景,并加入诸多黑科技,只要商品靠近互动屏,便能查询相关信息,还能直观看到小红书APP中海量的口碑笔记。这也正是小红书社区的线下映射。

  不过,小红书之家RED home在开业初期表现并不理想。有业内人士向赢商网透露,开业初一直至2018年10月份,小红书之家RED home静安大悦城的销售额都不理想,之后运营团队进行过更换,生意是否转好并不太清楚。

  赢商网在日前的实地探店中也发现,到小红书之家RED home静安大悦城店的顾客多是拍照打卡,真正买单的并不多。

  对此,知情人士透露,小红书之家RED home静安大悦城店的月销售额能达到50—60万元。不过,按照业内人士的说法,像小红书之家RED home这类集合店坪效达到3000元/月才能算是不错的水平。如400平方米的小红书之家RED home静安大悦城店按照月销售额60万算,坪效也仅为1500元/月,显然还不够理想。万达方面则称,小红书之家RED home在嘉定中信泰富广场的门店生意和成交额都还不错。

  线上线下运营优势或不对等

  小红书在线上的优势是毋庸置疑的。

  2019年6月6日小红书成立6周年时,其创始人发布的员工内部信显示,小红书的月度活跃用户数(MAU)已经突破了8500万,总用户数超过2.5亿。更有数据称,目前小红书每日社区笔记曝光次数超过30亿次,70%的曝光是UGC内容,在销售额方面,小红书电商板块“福利社”上线半年,在零广告的前提下,销售额突破2亿元;2015年9月,从郑州仓3月正式运营以来,小红书半年时间销售额达7亿元;2018年小红书用户突破5000万时,月销售额已经突破10亿元。

  然而,将线上社区搬到线下购物中心,光做体验是不够的,毕竟线下店的租金和运营管理成本都非常高,如果不产生盈利很难持久。以小红书之家RED home静安大悦城店为例,该店美妆类产品占比较高,丝芙兰、屈臣氏等化妆品集合店无形中成为其竞争对象,但是门店里很多美妆品类牌子并不常见。

  “相较于其他电商开设的实体店,小红书最明显的特点是以化妆品为主,但劣势同样也是这一点,与丝芙兰之类的化妆品集合店相比,没有多大的优势”。业内人士如是评价小红书线下店。

  同样位于静安大悦城的天猫智慧门店,是一家以服饰为主的全品类生活概念馆,同时也是一家内容运营融合零售体系的网红店。该店在场景打造、智能科技、销售产品上与小红书之家有很多相同点,甚至很多产品选择的都是同一款,无形中给小红书之家RED home施加了些许压力。

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